Kedves Vásárlónk, Látogatónk!

 Az alábbiakban összegyűjtöttük a legáltalánosabb tudnivalókat a vásárlással, megrendeléssel kapcsolatban. További információkat talál a "Vásárlás" menü, "Magánszemélyek", illetve "Közületek" almenüjében.

Személyes vásárlásra.

• Személyes vásárlásra, a termékek kipróbálására, csak az időszakos árubemutatókon, és a rendszeresen megtartott segédeszköz napokon van lehetőség.
• Az árubemutatók helyéről, és időpontjáról a hírlevelünkből, illetve a honlapunk főoldalán, a hírek rovatból értesülhet.
• Minden héten kedden, segédeszköznapot tartunk. A helyszín 2010 április 6-tól a A VGYKE irodájában, nyitvatartás 14 órától 17 óráig. A bemutató ideje alatt az eszközök kipróbálhatók és megvásárolhatók. Cím: 1146 Budapest, Hermina út 57. Itt lehetőség van személyes találkozásra, az eszközök megismerésére, egyedi rendelésekre, garanciális ügyintézésre, elemcserére, stb.
  

A termékek megrendelhetők postai utánvéttel.

Rendelni lehet:

• Telefonon az ügyfélszolgálatunknál, hétfőtől péntekig a 06-30-237-07-96 mobil számon, 10-től 14 óráig.
• A honlapunkon a termékeknél.
• e_mail-ben: hangvilag@hangvilag.hu
• Levélben: 1192 Budapest Mészáros Lőrinc utca 49/2.

A honlapunk a raktárkészletet nem tudja kezelni (a shop visszaigazolása erről nem ad tájékoztatást), ezért előfordulhat, hogy a megrendelt terméket nem tudjuk szállítani. Azért, hogy Önt ne érje kellemetlenség (rendelt, várja az eszközt, de semmi sem történik) kérjük (nem kötelező), hogy mindig adjon meg valamilyen "gyors elérési lehetőséget" (e_mail cím, telefon), hogy korrekten tájékoztathassuk. A "gyors elérési lehetőség" a rosszul, vagy hiányosan kitöltött adatok esetén is nagy segítség lehet.

Szállítási határidő.

A beérkezett megrendeléseket hetente egy alkalommal dolgozzuk fel. Ha tehát a terméket raktárról tudjuk szállítani, a megrendelés, és a kézhezvétel között eltelt idő, jó esetben egy, de maximum 2 hét.

Fizetési mód.

A szállítás postai utánvéttel történik, tehát Ön az áru átvételekor a postásnak fizet. A részleteket a "Vásárlás" menü, "Magánszemélyek", illetve "Közületek" almenüjében találja.

Részletfizetés.

Magánszemélyek részére lehetőség van részletfizetésre is, aminek részleteit szintén a "Vásárlás" menü, "Magánszemélyek" almenüjében találja meg.

Az elállás joga.

• Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
• Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett termék összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmét, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.

Szavatosság

• Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
• Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását. A szavatosság időtartama 6 hónap. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg leértékelés okát.

Adatvédelem

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.